Thương mại điện tử phát triển, cánh shipper “ăn nên làm ra”, làm việc bận rộn từ 8h sáng đến
Hiện nay, người tiêu dùng hằng ngày tiếp cận hàng trăm mẫu quảng cáo sản phẩm thông qua mạng xã hội, hội nhóm trực tuyến, các nền tảng chia sẻ video và ứng dụng di động. Tuy nhiên, không ít trong số đó là những nội dung phóng đại quá mức về công dụng, lợi ích của sản phẩm. Đáng lo ngại hơn, nhiều người thực hiện quảng cáo lại không hiểu rõ bản chất sản phẩm, chỉ làm theo kịch bản sẵn có nhằm mục đích tăng lượt xem, tương tác và chốt đơn hàng.
Việc "thổi phồng" sản phẩm khiến người tiêu dùng dễ rơi vào trạng thái kỳ vọng ảo, từ đó dẫn đến thất vọng, thậm chí là tổn thất tài chính khi nhận được hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc - ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và lòng tin người mua.
Các sàn thương mại điện tử hiện nay quy tụ hàng trăm nghìn gian hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, với vô số sản phẩm cùng loại nhưng khác biệt về thông tin, hình ảnh, giá cả và ưu đãi. Chính sự đa dạng này khiến người mua khó có thể phân biệt đâu là sản phẩm chính hãng, đâu là hàng trôi nổi. Không ít trường hợp sau khi nhận hàng mới "vỡ lẽ" rằng mình đã bị lừa hoặc mua phải hàng không đúng mô tả.
Hình ảnh minh họa
Người tiêu dùng cũng có xu hướng mua hàng qua các siêu ứng dụng tích hợp dịch vụ di chuyển, giao hàng, ăn uống… Tuy nhiên, trên cùng một nền tảng, một sản phẩm lại có thể được bán bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau với chất lượng không đồng đều. Việc thiếu kiểm soát và đánh giá nghiêm ngặt từ phía nền tảng khiến người dùng khó xác định mức độ tin cậy của từng người bán.
Bên cạnh vấn đề chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng còn đối mặt với rủi ro bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc lừa đảo qua các đường link giả mạo, app không rõ nguồn gốc, nhóm "chat" không xác thực danh tính, hoặc các website không có bảo mật HTTPS. Những chiêu trò mời gọi mua hàng giá sốc, tặng mã giảm giá khủng thường là bẫy tâm lý mà người tiêu dùng rất dễ sập vào nếu không cảnh giác.
Lời khuyên dành cho người tiêu dùng thông minh, Mua sắm trực tuyến đang trở thành xu hướng tất yếu trong xã hội hiện đại. Tuy nhiên, sự tiện lợi luôn đi kèm với những rủi ro tiềm ẩn. Chỉ khi người tiêu dùng trang bị đủ kiến thức, kỹ năng và sự tỉnh táo, họ mới có thể tận dụng tối đa lợi ích của công nghệ mà không bị cuốn vào cạm bẫy quảng cáo ảo trong thế giới mạng đầy biến động.
Người tiêu dùng nên ghi nhớ các nguyên tắc sau khi mua hàng trực tuyến. Chọn nền tảng uy tín, Ưu tiên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử lớn, có chứng nhận “Mall”, website, kênh mạng xã hội được đánh giá cao từ người dùng và được báo chí chính thống nhắc đến. Chọn những sản phẩm cùng loại trên sàn thương mại, ứng dụng đa tiện ích. Ưu tiên có thương hiệu, uy tín, hoặc sản phẩm mới nhưng có nguồn gốc rõ ràng và hoặc có tính phổ biến được nhiều người tiêu dùng sử dụng. Tham khảo những lời chia sẻ, Nếu khi mua sản phẩm, ưu tiên tham khảo bạn bè, đồng nghiệp, người thân nếu đã từng mua qua trực tuyến và đã có trải nghiệm thực tế để có những lời chia sẽ, lời khuyên.Tránh truy cập đường dẫn lạ, Không nhấp vào các link khuyến mãi mập mờ, không rõ nguồn gốc từ email, SMS, mạng xã hội.Cảnh giác quảng cáo phóng đại Không tin tuyệt đối vào quảng cáo trên mạng xã hội từ KOL, KOC, nhất là các sản phẩm không có thông tin minh bạch.Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm. Đọc kỹ phần mô tả sản phẩm, công dụng, nguyên liệu, thành phần, thông tin đăng ký, xuất xứ,… điều kiện bảo hành, chính sách đổi trả. Ưu tiên sản phẩm có nhãn phụ (hàng nhập khẩu), tem chống giả, thông tin nhà sản xuất rõ ràng.Thanh toán an toàn, Sử dụng cổng thanh toán có bảo mật cao hoặc hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Tuyệt đối không chuyển tiền trước cho người bán không rõ danh tính.Bảo mật thông tin cá nhân: Chỉ cung cấp thông tin cần thiết như địa chỉ, số điện thoại. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng.
Trong thế giới số đầy biến động, chính người tiêu dùng cần trở thành người mua hàng thông minh, tỉnh táo và có trách nhiệm. Mỗi cú click không chỉ là một hành động mua hàng, mà còn là bước chọn lựa giữa sự an toàn và rủi ro. Nếu được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng, người tiêu dùng hoàn toàn có thể tận hưởng tối đa tiện ích của thương mại điện tử mà không rơi vào cái bẫy ngọt ngào của quảng cáo ảo. Khi ấy, công nghệ không chỉ phục vụ mà còn trở thành trợ thủ đắc lực cho cuộc sống hiện đại – an toàn, hiệu quả và văn minh.
